Já falamos bastante por aqui sobre liderança, vantagens e desvantagens de ter um líder na banda, falamos também sobre como liderar ou como pertencer a uma banda que tem líder.
O que rola agora é um caso bastante recorrente onde o líder precisa controlar uma situação de briga ou desavença virtualmente.
Todos sabemos que hoje em dia os grupos de bate papo no celular dominam as decisões de banda e ajudam bastante na hora de marcar ensaio, show, discutir detalhes, etc.
E quando o negócio sai do controle e a briga fica pesada? Como agir?
O caso é simples de acontecer e difícil de reverter… Vamos imaginar que o grupo entrou em desavença por um motivo relativamente simples e que os integrantes começaram a chamar o líder da banda em paralelo para discutir o assunto.
Vamos nos colocar primeiramente do lado dos integrantes:
– Eu sei que o tema é importante, quero colocar meu ponto de vista fora da briga;
– Eu tenho uma opinião polêmica e quero discutir fora do grupo;
– Eu acho que sei de quem é a culpa e quero mostrar isso para o líder;
– Eu quero me desculpar fora do grupo, vi que passei dos limites.
Em ambos os casos, o líder está recebendo uma série de informações, podemos dizer até que está sendo bombardeado de informações e, em muitos casos, nem mesmo sabe o motivo da briga ainda.
O correto aí é, na necessidade extrema de mandar mensagem privada, envie e aguarde, evite ficar chamando e mandando milhões de mensagens seguidas para ter a atenção.
Achou essa dica infantil? Pois é…
É cada coisa que se vê por aí e que se conversa com os colegas de banda que é de ficar de cabelos em pé!
Prosseguindo – O tema da briga precisa estar claro na cabeça de todos, você precisa ter total conhecimento do tema para mostrar para o moderador (líder da banda, no caso) que a coisa saiu de controle naquele exato momento.
Obviamente, o moderador pode fazer parte da briga, apenas estou colocando uma hipótese.
Agora o caso contrário, vamos pensar pela cabeça do líder:
– Entenda o motivo;
– Antes de dar qualquer resposta leia tudo;
– Evite favoritismo, imparcialidade é fundamental;
– Não encoraje o falar mal, não importa o caso;
– Leve de volta para o grupo assim que possível.
É crucial entender que quando começa uma briga, todo mundo acha que tem razão, esse é o princípio básico da desavença. O caso complexo é administrar isso na imparcialidade e conseguir apaziguar o grupo.
Entender o motivo, demonstrar soluções, tratar em particular com cada um e voltar para o grupo com os ânimos amenizados é a função mais crítica do líder.
Não é gostoso notar uma briga no grupo e receber mensagens privadas de cabeça quente de 4 ou 5 pessoas, cada uma com uma ideia diferente e querendo a sua posição.
É importante, acima de tudo, demonstrar que o ideal é resolver o problema, na calma.
Nem sempre é possível, visto que as pessoas hoje em dia tendem a sair dos grupos como forma de ofensa extrema. Sair de um grupo hoje ofende mais do que xingar a mãe do amiguinho….
Dicas gerais:
– Tentar entender qual integrante está mais nervoso e apaziguar;
– Evitar explosões de raiva;
– Aguardar um pouco para responder, o tempo ajuda a esfriar os ânimos;
– Entrar com as mensagens privadas quando não houver mais jeito;
– Evitar sair do grupo;
– Ler novamente a mensagem que causou o problema e procurar um outro sentido ou entonação no texto;
– Usar áudio apenas em último recurso.
Sobre as mensagens de áudio: Sim é super prático, mas no meio de uma discussão, isso gera uma ansiedade sem fim, visto que podemos estar no trabalho ou em qualquer outra situação que não da pra ouvir, isso realmente atrapalha muito. O texto é mais direto apesar de gerar possibilidade de interpretação.
Sejamos calmos e tentaremos resolver as desavenças.
